굿서비스 직원

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굿서비스 직원

굿서비스 직원

 

  • 굿서비스 CS 대학 

     

    굿서비스는 고객님께 최상의 서비스 제공을 위하여 굿서비스 CS 대학을 운영하고 있습니다.

     

    굿서비스 CS사업부 - 고객의 안전과 편안함이 특별한 CS교육을 통해 제공 될 수 있도록 최선을 다해 운영합니다.​


    굿서비스는 운전대행 서비스 직원 교육에 “사관학교” 제도를 도입하여 기존 대리운전 업체가 따라올수 없는 교육 프로그램을 통해 운전대행 직원을 지속적으로 양성하여 고객서비스 혁신을 만들어나가고 있습니다​​.

     

    굿서비스 CS대학에서는 CS 교육 경험이 풍부한 전문 CS강사 상시 협력하여 CS교육의 전문성을 높이고 고객 맞춤형 운전대행 서비스 직원를 양성하고 있습니다. 

     

     

     

     

     ​굿서비스 CS 대학

      주      소    서울특별시 마포구 대흥로 54

                       타프빌딩 4층

      대표전화    02-6712-0055

     

 

 

 

 

 

  • 고퀄리티 서비스

     

     

    굿서비스는 오랜기간 동안 운영의 노하우를 바탕으로 26세 이상의 법인전문 우수 인력을 교육하여 운영하고 있으며 2018년 현재 831명이 법인 전속 직원으로 등록되여 있습니다.

     

 

 

 

 

 

  • 자사기사 서비스

     

    굿서비스는 자사 소속직원을 우선 배차하여 고객에게 최상의 서비를 제공할수 있도록 노력하겠습니다.

    자사 직원은 서비스 퀄리티는 법인 계약을 맺고 서비스를 제공 받는 국내 대기업 임원분들께서 높은 평가를 해주시고 있습니다.

    부득이하게 자사직원 이동이 불가할시 인근에 법인정장연합 기사를 이용하여 신속한 배차서비스를 제공하고 있습니다​​.

     

     

     

     

 

 

  • 교육시스템

     

    교육시스템은 클레임 발생 및 사고발생 등의 데이터를 가지고 직원에게 실무 교육하고 있습니다.

    신입 직원은 입사 후 1개월 간은 담당 팀장의 지도하에 주간 단위로 팀장과 미팅을 하여 업무 숙지도 및 애로점을 보완하고 있습니다.

     

     

    고객 응대시 기본서비스를 준수하며 고객별 특이사항을 미리 숙지하여 운행한다.​ 

     

     

    기본서비스인 도어서비스,출발 고지서비스 네비게이션 사용 고지 서비스,시트 원상복귀 서비스를 준수하여 고품격서비스를 제공한다.  

     

    기본 서비스 : 고객이 탑승 전 도어 서비스/출발 고지서비스/네비게이션 사용 고지서비스/시트 원상복귀 서비스 등​​​​​​

 

 

 

 

 

  • 사고관리

     

    굿서비스는 철저한 사고 이력 데이터를 바탕으로 사고 재발 방지를 위한 관리시스템을 운영하고 있습니다.

    또한 사고 발생 직원은 안전운전 교육을 이수후 현장 운행이 가능 합니다.


    굿서비스는 다년간 사고 이력 관리로 보험사로부터 대리운전 보험료를 동종업계 최고의 할인율을 적용 받고 있습니다

    굿서비스는 고객에게 안전과 행복을 드리는 회사가 되도록 노력 하겠습니다.

     

     

    사고 후 안전 관리 시스템

     

     


     

     

     



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